Centre d'Imagerie Médicale Jules Verne SCM

"J ai pris rdv sur Doctolib Je me rends à ce rendez-vous à l heure Je fais mon dossier administratif aux bornes prévues à cet effet et j attends donc que l on m appelle Sauf qu on ne m a jamais appelée Je me présente donc à la secrétaire qui me dit qu on ne peut pas me faire mon examen le médecin étant parti J ai faitc50 km ar et attendu 3/4h pour rien Pas d excuses présentées mais un rdv 1semaine plus tard Apparemment leur système d enregistrement ne fonctionne pas toujours Bref j en suis ressortie frustrée et un peu en colère … perte de temps"

"Rdv pour un examen plus que douloureux, les deux dames qui se sont occupées de moi étaient d’une gentillesse et d’un réconfort. Je vous remercie 🫶🏻"

"Rendez-vous pour une mammographie dépistage organisé. Personnel très accueillant et surtout à l écoute. Je recommande"

"Rien a redire aussi bien a l'accueil comme le docteur Demasure qui prend le temps d'expliquer les choses. Je recommande"

"Je suis allée passer des radios.. secrétaire très agréable. La Manipulatrice à qui j’ai demandé le prénom donc Daisy très agréable et souriante, elle nous met en confiance.. sa collègue Angela est venue pour un renseignement très agréable également.."

"rdv pour une mammographie + échographie mammaire, rien à redire de l'acceuil et de la prise en charge rapide. J'étais très stressé pour cet examen qui s'est super bien déroulé. Les 2 personnes qui se sont occupé de moi ont été très humaines et professionnelles et ont sû me rassurer. Je recommande et retournerai sans hésitation dans ce centre."

"Très bon centre d'imagerie, accueil chaleureux.. Bonne équipe médicale, serviable, professionnelle.. Je recommande vivement."

"Je me suis déplacer pour un examen ( hysterosalpingographie ) qui me paraissait très douloureux, j’étais très inquiet te stresser et pas rassurée. Daissy cette dame très souriante m’a accueilli et m’a tout de suite mise à l’aise et m’a tous bien expliquer. Mon examen grâce à elle a était impeccable sans aucune douleur. Mr marc André a était super lui aussi très à l’écoute. Je recommande"

"J ai réalisé une hysterosalpingographie. Je venais avec énormément d appréhension... a la limite de la crise d angoisse... avec ce que je lisais sur cet examen sur internet.. Ce qui m a rassuré, ce sont les avis laissés ici.. alors je me suis dis qu un avis supplémentaire pouvait aider a rassurer peut être encore quelqu'un :). Je l ai faite avec le Dr Legros, très gentille. Les assistantes étaient également très gentilles et tout s est très bien passé."

"Accueil à revoir... on m'indique que le médecin avec qui j'ai prit rdv sur Doctolib n'exerce pas ici. Est ce moi qui l'ai inventé ? Je n'ai pas reçu de sms de confirmation de rdv, la secrétaire me soutenait la réception de ce SMS (sans ça, elle ne peut me retrouver...) après lui avoir montré mon profil Doctolib, je lui prouve bel et bien que j'ai un rdv !! Enfin... Pas très sympa d'être aussi désagréable avec les patients ! (Et il était que 8h du matin...) En revanche, la dame qui m'a fait la radio était super gentille et très douce, merci."

"Rendez-vous ce jour pour réaliser une hysterosalpingographie. Très stressée j'avais beaucoup d'appréhension mais « Daisy » a était exceptionnelle elle explique chaque instant de l'examen trouve les bons mots pour rassurer elle as étais très présente pour moi ma même tenu la main je la remercie mille fois !! Une magnifique personne !! Le docteur marc André a était très professionnel et surtout très patient avec moi qui n’est pas très alaise lors d’examen gynécologique.. je recommande , vous serez bien accompagné Cordialement Mme Gauthier"

"Bonjour j'ai réalisé une hysterosalpingographie ce jour . C'est un centre très accueillant. L'examen a était réalisé par le docteur DEVAUSSUZENET . J'avais une appréhension avant de faire cet examen mais le docteur a su me mettre très à l'aise avec de superbe conseil avant , pendant et après L'examen. N'hésitez surtout pas à vous rendre la bas si jamais vous avais des doutes vous serais très bien reçu."

"Je conseille fortement pour le respect de l'heure du rendez-vous, l'accueil et le professionnalisme."

"Accueil professionnel, peu d'attente. Malheureusement il est strictement impossible de récupérer les images car la création d'un compte s'avère également impossible. Je tiens à préciser qu’à la suite de mon avis, j’ai reçu les instructions pour me permettre de récupérer les images, donc je passe de 2 étoiles à 4 étoiles."

"J'ai toujours effectué mes radios ou échographies dans ce centre. Dommage je n'y retournerai plus. Aucun humanisme dès l'accueil, puis l'echographiste et la consultation du médecin (succincte ... en 5 min)."

"Un accueil à revoir absolument ! Et je ne parle pas que des bornes d'enregistrement. Le personnel est froid et guère sympathique. Dommage car les médecins rencontrés à chaque fois sont professionnels et souriants. La prise de rdv facile et souvent rapide."

"J’ai pris rendez-vous pour une hystérosalpingographie et j’ai eu la chance d’avoir rendez-vous à peine 2 semaines plus tard. Énormément d’appréhension comme c’était totalement méconnu pour moi.. J’ai eu la chance d’être prise en charge, à l’heure, par une dame d’une extrême gentillesse qui a réussi à faire retomber mon énorme stress, et qui m’a expliqué en détails le déroulé de l’examen. Docteur Legros est venue amener sa petite touche de gentillesse, de professionnalisme et a fait en sorte que tout se passe très bien. Je remercie l’ensemble du personnel mais particulièrement ces deux dames pour l’accompagnement d’exception que j’ai eu. Nous ne regrettons pas d’avoir fait 1h de route pour cet examen. Je recommande vivement le centre d’imagerie Jules Verne !"

"Je suis venu ce jour pour une hysterosalpingographie en étant très stresser de passer cet examen car ma gynécologue m’avait averti des douleurs et finalement les deux dames que j’ai eu ont tellement été gentilles et avenante que tout le stress est partie. Oui ce n’est pas agréable comme examen mais ce n’est pas douloureux comme on le pense. Merci au docteur Legros Mylène et sa collègue."

"Pour moi le centre que j'utilise le plus depuis des années, excellent accueil, expérience récemment avec ma fille handicapée besoin écho en urgence prise en charge rapide pour me donner une consultation le jour même avec un professionnalisme et humanité un grand merci à toute l'équipe avec qui nous avons toujours eu un bon accompagnement .Je voudrais juste dire au mauvais avis que les bornes pour moi pas un soucis car c'est de plus en plus courant hôpitaux, assurance banque ...etc nous sommes de plus en plus de patients et c'est mieux que de faire la queue 😁"

"C'est, je crois, la première fois que je laisse un avis sur un examen médical. Venue pour une hystérosalpingographie, j'étais stressée. La manip radio a bien pris le temps de m'expliquer, m'a bien détendue et rassurée. Avec la radiologue, tout s'est très bien passé, l'examen a été rapide. Les deux femmes ont été à la fois très professionnelles et très chaleureuses. Je recommande à 200%, surtout pour ce type d'examen assez intime."

"J’ai pu obtenir rapidement un rendez-vous pour une mammographie de dépistage : prise en charge du patient particulièrement fluide et bien organisée. L’ensemble du personnel est bienveillant, compétente, pédagogue et très professionnel. Je vous remercie vivement et vous souhaite une excellente fin d’année Prenez soins de vous"

"Rendez-vous ce jour pour réaliser une hysterosalpingographie. Très stressée lors de mon arrivée j'avais beaucoup d'appréhension mais la manipulatrice radio a était exceptionnelle elle explique chaque instant de l'examen trouve les bons mots pour rassurer sait guider les patientes et de très bons conseils. Le docteur marc André a était très professionnel et délicat. Ses explications sont clairs et parfaitement détaillé Les secrétaires sont quand à elle très gentille agréable polie souriante et accueillante Tout est réuni pour rassurer et accompagner les patients du mieux possible un grand merci à cette grande équipe de professionnel que je recommande à 3000%"

"Je suis venue avec une appréhension à la vue des commentaires et des machines. Finalement tout est bien expliqué c'est assez facile, plus impressionnant que compliqué à faire. La secrétaire, (je n'ai pas vu son prénom, une blonde d'une trentaine d'années) était très aimable c'est appréciable. Et la dame qui m'a fait la radio, Daisy, est douce, agréable et gentille Je recommande"

"Prise en charge rapide grâce aux bornes faciles d'utilisation. Le radiologue, M.Demasure a été très ponctuel et surtout très respectueux. Très clair dans ses explications. Je recommande"

"Je fréquente ce lieu depuis des années suite à de nombreux problèmes de santé j'ai toujours été très bien accueillie que ce soit à la réception que les médecins, tous et toutes sont très agréables. Une durée d'attente raisonnable. J'ai aucun souci avec les bornes à l'entrée."

"J’avais rdv pour une échographie abdominale ( donc assez complète : rein , foie , pancréas , vésicule biliaire) et en 3min c’était fait. En sortant du box j’ai eu l’impression que ça avait été rapide j’ai pris mon tel pour vérifier l’heure de mon dernier appel a mon accompagnant et figurez vous qu’en 14min , 4 je dis bien QUATRE PERSONNES sont passés pour une échographie ( moi y compris) depuis des années je passe des échos surtout abdominale et généralement 15min c’est le temps de mon écho. Donc je me demande vraiment comme il est possible d’établir des diagnostics fiable sur 4 échos alors que les confrères sur le même temps en font une seule. Évidemment en plus d’être rapide même dans son explication de l’examen le dr M.B n’est plus des plus agréable elle est même très froide et personnellement j’ai eu le sentiment de n’être qu’une entrée d’argent point. Communication au strict minimum et même la je crois que c’est trop lui demander Je n’y retournerais pas c’est certains et je vais refaire une écho ailleurs car je n’ai absolument pas confiance en son diagnostic."

"Visité ce jour.Alors effectivement d'un premier abord cela semble peu proche de l'humain mais les médecins sont à l'opposé du 1er à priori. La radiologue a été très à l'écoute, rassurante...et professionnelle Mme Régnier a été calme à l'écoute et efficace.Le délai à été hyper rapide.Je crois qu'il faut savoir ce que l'on cherche.Pas de dépassement d'honoraire alors que sur Compiègne ce n'est pas le cas...La salle d'attendre n'est pas à l'image du travail fourni par les médecins.."

"J'appelle ça une usine à gaz. Enregistrement borne informatique, pas de premier contact humain. Un ticket sort, on attend qu'on nous appelle. Un technicien nous appelle, le bonjour était difficile à avoir (et le au-revoir). On entend et voit les techniciens dirent aux patients dans la salle d'attente les instructions, ce n'est pas très confortable, type Vous enlevez le t-shirt, le soutien-gorge, pas de bijoux, pas de lunettes c'est un peu déroutant. Je n'ai pas envie de savoir ce que chacun doit faire, ni envie que les autres sachent ce que j'ai à faire. Examen très rapide et militaire. Après je ne dis pas l'acte en lui même est bien réalisé et professionnel. Mais une pointe de confidentialité et de sourire n'aurait pas été de refus. D'ailleurs, sur Doctolib c'est plouf-plouf pour choisir le radiologue, qu'on ne verra pas d'ailleurs puisque c'est les techniciens qui font les actes. Ce sont des radiographies à la chaîne, je peux comprendre la cadence au vu des besoins, m'enfin... J'irai ailleurs la prochaine même si l'attente sera plus longue. Nous sommes humains."

"Une expérience très positive dans ce cabinet de radiologie. Accueil agréable, pas d'attente, une manipulatrice très douce et à l'écoute (pour une mammographie, c'est essentiel) et une médecin -radiologue, professionnelle, très aimable et rassurante."

"Ça fait des années que je fais des examens dans ce centre… grande déception aujourd’hui suite rendez vous pour une radiographie des genoux. Accueillie par des bornes, scan et enregistrement de mes documents administratifs aux bornes, impression d’un ticket avec un numéro puis direction salle d’attente… (pas d’échanges avec qui que ce soit) la technicienne fait la radiographie comme un robot … (toujours pas d’échange en dehors de tourner à droite, tourner à gauche etc) …. rhabillez vous … retournez en salle d’attente, on va vous donner un qr code pour récupérer vos examens sur Internet. Où est le docteur Bernasconi avec qui j’ai pris rendez-vous ? Où est l’humain dans tout ça ? Un animal est mieux pris en charge chez le vétérinaire. À quand l’application mobile pour faire soit même sa radiographie ?"

"Inadmissible ! Encore, je mets une étoile car c’est le minimum possible… J’attends un scanner thoracique suite à un accident… Rendez-vous pris vendredi on a répété à trois reprises ordonnance pour un scanner thoracique complémentaire à la radio… La secrétaire nous fixe un rendez-vous… Nous venons à ce rendez-vous… Pour se faire recaler !!Nous disant qu’il ne faisait pas de scanner ici ! Avec une dame fortement agréable à l’accueil… À fuir !!perte de temps !"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le Dr André pour son excellent service lors de mon examen d'hysterosalpingographie. Sa gentillesse, sa douceur et sa patience ont rendu l'expérience beaucoup plus supportable que ce que j’imaginais. Sa collaboratrice est très douce, très respectueuse également. Est ce que tous les salariés sont comme ça ? OUI !!! Même les secrétaires sont douces et font tout pour vous rendre ce moment, qui était pour moi très peu agréable et très stressant, convivial. Je suis reconnaissante envers tous les employés mais force et de dire que je suis encore plus reconnaissante envers Dr André et sa collaboratrice pour avoir respecté ma pudeur tout au long de la procédure. Je recommande vivement le Dr André à quiconque cherche un radiologue compétent et attentionné."

"Je mets 1 etoile par défaut. Radiologue d'une froideur incroyable, qui ne repond pas quand je lui dis bonjour et qui n'écoute pas la patiente lors de l'examen.Attendre 30 minutes en salle d'attente pour 2 minutes d'examen incroyable, je n'ai jamais vu ça. Le docteur M B n'a pas appris ni l'écoute, ni l'empathie lors de ses études. L'accueil par des machines est à revoir voir à supprimer. Nous sommes là pour faire un examen médical pas pour faire ses courses. La rentabilité n'est pas tout , vous avez à faire à des humains en face de vous un peu de compassion. Je ne recommande pas du tout ce centre de radiologie."

"J’y suis aller par deux fois, on arrive à l’accueil avec une borne où on doit tout faire à la place des secrétaires et la arrive le long moment d’attente. Attention les praticien sont à l’heure, pas d’attente pour les examens mais j’ai attendu 45 min pour être appeler par la secrétaire pour avoir ma carte vitale et les papiers d’examens. Donc vraiment à revoir cette attente pour juste des papiers sinon les personnes sont agréables et très courtois. En plus la prise de rendez-vous est très rapide"

"Après avoir fait plus d’une heure de route, attendu seule dans la salle d'attente avec beaucoup d’appréhension car cet examen est décrit comme douloureux et dur à passer … j’ai été reçue par 2 belles personnes, Mme Legros et une dame dont j’ai perdu le nom mais qui a été très agréable, très rassurante et surtout très humaine ! Je remercie énormément ces 2 dames qui m’ont accompagné tout le long de cet examen comme si j’étais accompagnée de 2 proches. Merci mille fois"

"Bonjour, En arrivant vous êtes accueilli par des bornes ou vous devez faire le travail des secrétaires (scanner tous vos documents...), si seulement cela permettait de gagner du temps mais non... 1h passer sur place pour une radio. L'amabilité du personnel au secrétariat est déplorable surtout si vous avez le malheur de ne pas répondre assez vite aux injonctions des téléviseurs qui appellent votre numéro. Ce n'est pas un etablissement de santé mais une usine à cash."

"Le docteur Marc André, son assistante Daisy et leur stagiaire ont été très rassurants sur le déroulé de l’examen HYSTEROSALPINGOGRAPHIE et également pendant et après l’examen. J’étais tétanisée en arrivant et leur l’empathie, leur patience m’ont beaucoup aidé. Très pro et de grandes qualités humaines. Je recommande ++++"

"Je suis venu pour une hysterographie avec un peu d’appréhension. J’ai été pris en charge par trois personnes qui ont su me mettre à l’aise, qui m’ont expliqué le déroulement de l’examen étape par étape. Je remercie également Mme Devaussuzenet qui a été très douce et a su me rassurer. Je recommande !"

"Centre qui m'avait été vivement conseillé pour l'accueil et l'équipe et bien je confirme. Les professionnels sont bienveillants et organisation parfaite. Echographie et mammographie, malgré le stress j'ai été très rassurée par la prise en charge! Je conseille donc ce centre les yeux fermés."

"L’examen (L'hystérosalpingographie) s’est très bien déroulé! Radiologue à l’écoute et a su me rassurer sur le déroulement de cet examen que l’on appréhende toutes ! Merci encore une fois pour votre accueil et votre bienveillance"

"Je suis venue au centre le 4/07 pour une hysterosalpingographie avec un peu d'appréhension, tout s'est très bien passé. Aucune douleur, le docteur André et son assistante sont d'une gentillesse incroyable. Merci à eux !"

"J’ai été très bien accueillie, la secrétaire ( je ne sais pas si c’est son poste exact) qui m’a pris en charge à l’accueil a été très sympathique, efficace et claire dans ses explications. Je n’étais jamais venue et si besoin je n’hésiterais pas. Manip Radio et Radiologue vraiment très humaines, douces."

"Depuis de nombreuses années où ma famille et moi même venons à la clinique Jules Verne, c'est la première fois où je suis accueillie avec froideur et sans aucune humanité. Installer des bornes devant le sas d'entrée n'est vraiment pas de nature à favoriser l'accompagnement et la convivialité. Où sont passées les charmantes secrétaires souriantes et dévouées dont le professionnalisme n'est plus à démontrer. Heureusement une fois arrivée au premier étage, la manipulatrice et le docteur qui m'ont prise en charge ont été plus chaleureux. Je ne pense pas revenir si je devais avoir d'autres examens à faire. C'est bien triste d'être traitée comme des numéros à l'heure où chacun a besoin de bienveillance et d'écoute. Des patients m'ont demandé de l'aide pour entrer leurs données sur les bornes. Quelle honte !"

"Rendez-vous pris pour mon fils de 9 ans. Assistante très gentille et agréable.Les bornes sont très pratique un gain de temps. Secrétaire très agréable. J habite à 40 min mais le personnel de ce centre de radiologie est très agréable par rapport à celui qui est proche de chez moi donc je préfère faire des kilomètres et d avoir un bon accueil."

"Je suis allée dans ce centre pour une hystérosalpingographie (radio de l’utérus). L’arrivée à l’accueil est quelque peu déroutante car il faut s’adresser à une borne et non à une personne assise juste derrière, vous n’êtes donc pas vraiment accueilli.. Néanmoins, l’organisation y est optimale car j’ai vite été appelée et les échanges avec une secrétaire étaient formels mais agréables. Je remercie tout particulièrement Daisy, la manipulatrice en radiologie car j’ai rarement été accueilli aussi bien dans un centre de santé. Elle a été très douce avec moi, m’a très bien expliqué et à été très bienveillante. Nous avons discuté et rigolé et merci pour ça. Je lui souhaite de pleinement se réaliser et de continuer à être une belle personne. Merci également au Docteur Mylène Legros car elle aussi a été très gentille, bienveillante et douce et à demandé l’autorisation pour réaliser les actes sur moi. Ça paraît anodin mais on m’a rarement demandé si j’étais d’accord ou prête pour les différents examens de ma vie, donc ça fait la différence et ça fait du bien de se sentir considérée par ces deux personnes."

"Pas pu effectuer ma mammographie de dépistage du cancer du sein ce mardi 22/11 matin parce que ma fiche mutuelle présentée a expiré au19/11, soit depuis 3 jours ! et que je n'ai pas sur moi l'attestation qui lui substitue. Je propose de la scanner dés mon retour chez moi (à 36km) et de l'envoyer par mail. Refus total !!! Aucun dialogue possible avec deux personnes qui se trouvent à l'accueil. Je récupère tous mes documents et je pars donc sans avoir pu effectuer cet examen ! Néanmoins une raison à tout, cela va m'obliger à changer de Centre d' Imagerie pour trouver un accueil plus humain, plus chaleureux et avec un sourire ! et peut-être plus proche de chez moi d'ailleurs !"

"Habituée de ce Centre, j ai été horrifiée par l accueil. Trois machines absolument monstrueuses. Pas de bonjour Pas de sourire Aujourd'hui il me semble que l on peut encore trouver sur le marché de l Emploi des SECRÉTAIRES Medicales, souriantes et apaisantes. Humain c est devenu essentiel. Merci de retirer ces machines. Je veux du bonjour et du sourire. Cela va mieux le disant. Qui ne dit rien consent."

"Tout le monde est très gentil, et le travail de fond est fait, mais le parcours d'attente est brouillon malgré, ou à cause, des nouvelles machines. On m'a demandé d'attendre d'être appelée, une fois mes radios faites, pour récupérer ma carte vitale. J'avais demandé à venir chercher mes résultats plus tard. Au bout d'une heure et quart, j'ai demandé si c'était normal d'attendre encore, la secrétaire m'a tout de suite rendu ma carte et dit de revenir chercher mes résultats quand je voulais. Je ne comprends pas bien, du coup, pourquoi j'ai attendu.... Si je ne m'étais pas manifestée, attendrais-je encore ?"

"Rdv a 11h45 : locaux sympa, bon accueil, mammo et radiologue douces et rassurantes. Entre la création du dossier à l'acceuil, les 2 examens et la remise du compte-rendu = 40 min. Donc plutot rapide !"

"L amabilité n'est vraiment pas le fort des secrétaires. C'est fou! Et vérifié à plusieurs reprises !! Le rv était 17h45. Sommes arrivés à 17h40. Et nous avons été corrigé à l'accueil que nous aurions dû arriver plus tôt et que l'on nous attendait ! Alors que nous n'étions aucunement en retard! De plus a été plusieurs reprises, les patients sont très mal considérés, comme du bétail...cest vraiment du service à la chaine !"